快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

农夫山泉官方旗舰店5天销量跌超90% 钟睒睒回应：从未在娃哈哈领薪更谈不上因冲货被开除

北京，2024年6月14日讯 据新浪财经报道，近日，农夫山泉官方旗舰店在多个电商平台的销量出现大幅下滑，其中在京东平台的销量更是跌超90%。对此，农夫山泉方面回应称，公司正在调查原因，并将尽快恢复正常销售。

农夫山泉官方旗舰店的销量下滑， 与近期网上流传的关于农夫山泉创始人钟睒睒早年经历的传言有关。有传言称，钟睒睒曾在娃哈哈工作过，但因冲货被开除。对此，钟睒睒在接受采访时回应称，自己从未在娃哈哈工作过，更谈不上因冲货被开除。

钟睒睒表示， 自己创办农夫山泉之前，曾在海南一家养蛇场工作过，后来又创办了一家保健品公司。1995年，他创办了农夫山泉，并将其发展成为中国最大的瓶装水生产商之一。

农夫山泉官方旗舰店的销量下滑， 对公司来说无疑是一个重大损失。不过，从长远来看，这只是一次偶然事件，不会对农夫山泉的发展造成重大影响。农夫山泉拥有良好的品牌形象和产品质量，相信在不久的将来，其销量会恢复正常。

以下是一些可能影响农夫山泉销量下滑的原因：

• 网上流传的传言： 网上流传的关于钟睒睒早年经历的传言，可能会对部分消费者造成误导，导致他们减少对农夫山泉产品的购买。
• 其他因素： 除了网上流传的传言之外，其他因素也可能导致农夫山泉销量下滑，例如其他品牌的竞争、消费者需求的变化等等。

农夫山泉方面表示， 他们正在调查销量下滑的原因，并将尽快采取措施恢复正常销售。相信在农夫山泉的努力下，其销量会尽快回升。